Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento?

• Aceitamos estes meios de pagamento: PIX, Boleto Bancário ou Cartão de Crédito.

Qual o custo do envio? 

• De R$250,00 (mínimo) a R$365,00 (máximo), incluindo consulta prévia com veterinário, GTA (Guia de Trânsito Animal) e caixa de transporte.

Como os envios são realizados?

• O envio dos animais pode ser realizado de duas maneiras:

1. Transporte aéreo: Disponível pelas empresas LATAM ou Gollog, para cidades que possuam aeroportos com terminal de cargas dessas empresas e que estejam recebendo carga viva.

2. Transporte terrestre: Realizado por parceiros do criatório.

• As despesas de transporte são de responsabilidade do cliente.

• Os animais podem ser retirados pelo cliente ou por uma pessoa indicada, desde que previamente comunicada e portando um documento de identificação com foto.

Qual documentação acompanha o animal?

• Nota fiscal, por se tratar de um trâmite comercial;
• Certificado fotográfico indicando os sinais e padrões dos mesmos, quando necessário;
• Certificado de origem + Licença de transporte (Ambos emitidos via SISFAUNA - Sistema nacional de gestão de fauna - IMA/IBAMA);
• Atestado zoossanitário emitido por um veterinário, o qual atesta a saúde do animal;
• Guia de trânsito animal.